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试用期工作总结报告
平凡之路
阳春三月,桃花送春。
暖人的午后阳光从窗外照射在我的眼睛上。眨眼才发现我来到东方财富这个大集体已经三个月了。在我还没有做好迎接下一阶段挑战的时候,试用期已经结束了。
说一说我在这三个月的试用期当中学到的一些东西和内心的一些真实体会。
初入东财,内心也是有点小激动的,毕竟也算是托了朋友的福可以找到一个符合自己预期的销售岗位。一直想着一定要好好工作,不能给朋友丢脸呀是不是?
之前从事过一段时间的销售工作,对网络营销也有一定的经验,入职后首先需要掌握的就是产品知识了,工欲善其事必先利其器嘛。前半个月基本上都是在认识我们的产品。叫做choice金融终端,听名字好像很厉害的样子。后来从培训中得知我们是利用大数据来对市场进行分析的,原来如此。从大数据这个点上面我大概知道它的卖点在哪里了。
随着对产品的熟悉,也慢慢的开始正式的展开销售工作,从最基本的打电话到微信和QQ跟进客户,到成单后的业务流程也开始学到。这点对以后工作的正常运行起到一个比较好的领头作用。
12月是部门成立以来业绩最好的一个月,当月的业绩是2002183元,拿下订单649个,销售冠军当月完成了371788的优异成绩。在大环境都好的情况下,范文TOP100我也有幸能有两万多一点点的收获。
可是!野蛮生长的销售都是不合格的。
在合规展业的过程中,我开始发现了我的不足,从客户的初次接洽到最终成交,没有寻找到一个比较让我满意的跟进流程。无非就是每天问问客户用的好不好?您有考虑购买吗?您这边有什么我们可以帮助的吗?我们现在有优惠活动哦要不要考虑一下多买几年呀。
低级销售,这是我对自己第一个月的评价。1.只从自己的角度出发,以成交为第一目的,没有考虑过客户的感受。这样的成交率是十分低下的。2.没有对客户群体进行具体细致的分类,导致大单做成小单,成交单变成失败单。3.没有对客户的跟进流程进行梳理,也导致流失了一部分本来可以成交的客户最后自然流失或者被市场消化。这三点是比较致命的失误。
在后来的超越组销售技巧交流会上,我收获很大。
2016年1月,行情一片惨淡,经历了多次熔断和千股跌停后的市场丧失了信心。散户开始不买账,不再消费我们的产品。续费客户开始不买账,不再消费我们的产品。对我们的业绩造成了很大的影响。这个时候要开始有意识的去划分客户群体,放弃掉不可能购买的客户,把更多的精力放在那些身在市场不可自拔,有研究精神的个人和机构用户,1,对专业个人来说,他们对市场是有信心的,不管是涨跌,他们不会离开这个市场。2,对机构客户来说,软件只是他们工作的一个常用工具,市场好坏与他们无关。所以尽管1月比较惨淡,我们还是拿下了893393的业绩。
从一月开始我们就在一直商讨如何提高业绩的问题,每天都会讨论,想了各种办法,其实做业绩有时候就是一件很枯燥的事情,重复的接触新客户,跟进老客户,再接触新客户,跟进老客户,当每天的付出没有业绩来回报的时候,对个人的信心和工作热情是有打击的。但是没有办法,承受不了压力就别做销售了。
有句话叫做业绩就是尊严。在销售这条路上,以业绩论英雄。
想到的办法就是量变引起质变。我觉得很好。
二月份是比较难熬的一个月,过年前一周客户们开始休息,上班后一个周客户还在休假。后期通过续费政策的刺激和大家的努力我们也拿下了957660元的`业绩,经此一役,也断了我们依靠续费生存的道路,也开始引起我们对新增客户的重视。
随着添加的客户越来越多,难以管理。我开始对我所有的客户开始综合管理,微信不能分组所以通过每个人的账号到期日来进行备注,这样我能知道哪个人什么时候到期,便于我及时和他联系,QQ上通过分组和日期划分两种方式结合。需要重点联系的客户在笔记本和表格中进行标注。思想汇报专题这对我的工作效率有一定的提升。
都说成功一定有方法,失败一定有原因。在大环境好的时候那就拼命做业绩吧,在市场疲软的时候就总结得失吧。
我曾经学习如何把飞机起落架加工的完美无缺一丝不差的安装在飞机上。我也曾经学习如何在茫茫人海中找到一个愿意做投资的人。现在我要学习如何在海量的电话名单中寻找属于我的一个两个三个无数个choice金融终端的使用者。
销售这条路很孤独,一万人与你同行,最后陪在你身边的只有自己不变的信念。我行,我可以。我一定可以。
曾经有个人在我选择这条路的时候对我说:希望你一路错到对。
希望多年后经过我的努力,他能亲口告诉我:你的选择是正确的。
PS:对于电商团队的两点小小提议。
1) 电商团队成立时间不长,所以还没有形成完善的工作体系,每一个
销售人员都是各展神通,希望能有更多的机会把大家撮合在一起进行交流学习。少数几个人撑不起整个电商团队。只有每一个人都是销售冠军。Choice才能在市场上有足够的知名度。业绩才有可能蒸蒸日上。业绩也从侧面反映了产品的优劣。
2) 电商组成员希望不分彼此,最全面的范文参考写作网站在发生业绩有争执的情况下不必因为少量的提成影响同事间的和睦。让他三尺又何妨?